Activation du programme de fidélité Smoov

Bienvenue dans le programme de fidélité Smoov. Choisissez une catégorie et trouvez la réponse à votre question ci-dessous. Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Résolution des problèmes

Lorsque le bouton inclus dans l'e-mail ne lance pas l’application Smoov mais vous redirige sur cette page web, votre navigateur ne permet pas d’ouvrir ce type de liens.

Pour résoudre ce problème, cliquez sur le lien « code d’activation » inclus dans l'e-mail comme indiqué dans l'image ci-dessous.

 

 

Suivez les étapes ci-dessous ;

  • Trouvez votre identifiant Kingdom ID dans l'application ou sur le site web Burger King et copiez-le.
  • Ouvrez Smoov, allez sur My Smoov > My Profile > Loyalty et ajoutez une nouvelle carte.
  • Par défaut, le programme de fidélité « Burger King » est sélectionné, entrez votre identifiant Kingdom ID et continuez.
  • Burger King France validera votre inscription et enverra un e-mail d'activation avec l'adresse associée à Burger King (il peut s'agir d'un e-mail différent de celui enregistré dans Smoov).
  • Cliquez sur le lien et Smoov s’ouvrira pour activer le programme de fidélité.

Assurez-vous d'abord d'avoir activé votre identifiant Kingdom ID dans Smoov, puis :

  • Trouvez un chargeur Allego dans un restaurant Burger King. Allego ne prend actuellement en charge que Burger King France
  • Ouvrez Smoov, cliquez sur l'icône verte du chargeur et scannez le QR ou entrez l'identifiant du chargeur.
  • Vérifiez que la bonne prise est sélectionnée, puis validez. Le logo Burger King apparaît sous Programmes de fidélité. Génial, ce chargeur offre une réduction !
  • Votre carte de fidélité ajoutée devrait déjà être sélectionnée, choisissez comme méthode de paiement le paiement direct, acceptez les conditions et commencez.
  • Poursuivez la procédure de paiement et lorsque le prépaiement est autorisé, branchez le câble de recharge.
  • Votre recharge est maintenant lancée avec les tarifs réduits qui s'appliquent pendant les Happy Hours. Pour plus de détails sur les tarifs, consultez les informations les plus récentes dans Smoov.